top of page
zwart LR.jpg

Praktische informatie

Ontdek uurwerken van uitmuntendheid en vakmanschap.

Onze horloges zijn zorgvuldig tot in de perfectie vervaardigd en weerspiegelen onze toewijding

om tijdloze elegantie en precisie te leveren. Met het volste vertrouwen in hun duurzaamheid

en betrouwbaarheid bieden we met trots een levenslange garantie,

zodat uw Memoria horloge de tand des tijds zal doorstaan.

Onze uitzonderlijke horloges zijn ontworpen om generaties lang te koesteren.

Internationale verzending

We verzenden momenteel naar meer dan 100, waaronder het Verenigd Koninkrijk, de VS, Australië, Oostenrijk, België, Canada, Denemarken, Finland, Frankrijk, Duitsland, IJsland, Ierland, Israël, Italië, Japan, Nederland, Nieuw-Zeeland, Noorwegen, Spanje, Zweden, Zwitserland en vele andere ...

Betalingsmogelijkheden

U kiest zelf hoe u betaalt: via Paypal, met creditcard Visa, Mastercard of Amex of via IDEAL, Maestro, Bancontact en Sofort. Alle betaalmethoden zijn gratis voor onze klanten.

U kunt online betalen via de maximaal beveiligde betaalsites, waar u na het invoeren van uw bestelling automatisch naartoe wordt geleid. De betalingen worden direct verwerkt en zo heb je je bestelling snel in huis! Goed om te weten:

de betaalsystemen Stripe, Mollie en Paypal zijn volledig gratis en bovendien 100% veilig.

Retourneren

Omruilen:
Een artikel omruilen is heel eenvoudig: u stuurt ons de artikelen terug in hun originele verpakking met eventuele certificaten, … U voegt er ook een blad bij waarop u de reden van uw retourzending vermeldt, of het nieuwe product waarvoor u wenst te ruilen.

Retouradres:
Memoria Watches
Anton Van de Veldelaan 13
2900 schoten
België

Terugbetaling
U retourneert een artikel, maar vindt geen ander artikel dat u wilt ruilen? We zullen je geld terugbetalen. Ook dit gaat gemakkelijk. U volgt dezelfde procedure als hierboven beschreven, maar noteert nu in plaats van het nieuwe ordernummer uw rekeningnummer op het formulier. We storten het volledige bedrag terug op je rekening. Let op: beschadigde, vuile of versleten artikelen kunnen niet geretourneerd worden. Bij misbruik van retouren behouden wij ons het recht voor een nieuwe bestelling te weigeren.

Naservice

Wij bieden een WERELDWIJDE HORLOGE REPARATIE SERVICE aan.

  • UPS haalt uw pakket op uw adres of u kunt het afgeven bij een UPS Access Point (https://www.ups.com/dropoff).

  • Stuur ons een e-mail met uw naam en adres en wij regelen de verzending:   info@memoriawatches.com

  • De fabrieksgarantie dekt niet:

    • Batterij, kast-, kristal-, band-, kroon-, wijzers- of armbandschade

    • Waterschade

    • Defecten als het horloge niet oorspronkelijk is gekocht bij een geautoriseerde Memoria dealer

  • Deze garantie vervalt als het horloge is beschadigd door een ongeluk of nalatigheid of ongeautoriseerde service of andere factoren die niet te wijten zijn aan defecten in materiaal of vakmanschap.

  • Stuur alleen uw horloge op – stuur NIET de originele verpakking mee

  • Vul het horloge reparatieformulier in: klik hier om het formulier te downloaden en voeg het formulier toe aan je pakket

  • Gebruik geschikt verpakkingsmateriaal

  • Voeg een kopie van uw Memoria garantiekaart of aankoopbewijs toe

  • Houd rekening met 4 tot 6 weken vanaf de datum waarop we uw pakket hebben ontvangen voor de reparatie van uw Memoria horloge.

bottom of page